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파운트는 알고리즘을 이용한 로보어드바이저 투자일임/자문 서비스로, 계좌개설부터 자산배분 포트폴리오 투자실행 및 리밸런싱까지 파운트 앱을 통해 모두 처리할 수 있는 원스톱 서비스예요.

파운트는 어떤 서비스인가요?

파운트는 만 19세 이상이라면 누구나 가입이 가능해요. 다만 외국인과 만 19세 미만 미성년자의 경우 현재 제휴 증권사에서(KB증권, 하나증권, 신한투자증권) 비대면 계좌개설이 불가능하여 가입이 어려우니 양해 부탁드려요.

누구나 파운트를 사용할 수 있나요?

본인 명의의 국내 통신사 가입 휴대폰, 국내 발급 신분증이 있다면 해외에서도 이용할 수 있어요. 다만 일부 지역에서 불특정한 이유로 접속이 원활하지 않을 수 있어요.

해외에서도 이용이 가능한가요?

‘Robo’와 ‘Advisor’의 합성어로, 알고리즘에 의한 자산배분 서비스예요. 알고리즘이 전문인력이 수행하던 업무의 상당 부분을 수행함으로써 통상 고액자산가만 이용할 수 있던 자산관리를 보다 낮은 비용으로 편리하게 받을 수 있으며, 방대한 데이터를 알고리즘을 통해 분석하여 고객의 위험성향을 고려한 최적의 포트폴리오를 산출하고 시장 상황 변동을 모니터링하며 리밸런싱(포트폴리오 최적화)을 수행해요.

로보어드바이저는 무엇인가요?

'파운트의 글로벌 자산배분투자는 특정 국가나 산업에만 국한한 투자 대비 보다 안정적인 투자방법이지만 100% 원금을 보장하지는 않아 손실이 발생할 수 있어요. 하지만 고객의 투자성향(위험 선호, 자산, 투자 경험, 투자 기간 등)에 따라 상대적으로 위험도를 낮춘 비교적 안정적인 투자가 가능해요.  

자세한 상담을 원하시면 앱 내 '1:1 문의'(카카오톡 채널) 또는 파운트 고객센터(1833-4656)로 연락해주세요.

'파운트의 글로벌 자산배분투자는 특정 국가나 산업에만 국한한 투자 대비 보다 안정적인 투자방법이지만 100% 원금을 보장하지는 않아 손실이 발생할 수 있어요. 하지만 고객의 투자성향(위험 선호, 자산, 투자 경험, 투자 기간 등)에 따라 상대적으로 위험도를 낮춘 비교적 안정적인 투자가 가능해요.  

자세한 상담을 원하시면 앱 내 '1:1 문의'(카카오톡 채널) 또는 파운트 고객센터(1833-4656)로 연락해주세요.

원금보장이 되는 상품인가요?

“계란을 한바구니에 담지말라”라는 격언을 들어본 적 있으신가요? 분산투자의 투자방식과 위기 대처능력을 비유적으로 설명해주는 투자격언이에요. “글로벌 자산배분 전략”이란 특정 국가나 산업에 국한하여 투자하는 대신, 포트폴리오 이론을 바탕으로 효율적인 배분을 통해 전 세계 다양한 국가와 종목에 분산투자함으로써 글로벌 경제의 성장에 의한 수익을 보다 안정적으로 추구하는 전략이에요.

글로벌 자산배분 전략이란 무엇인가요?

파운트에서 투자하신 금액과 이를 가지고 매수한 금융상품은 파운트가 직접 보관하지 않고 제휴 증권사인 KB증권, 하나증권, 신한투자증권에 개설된 계좌에 보관해요. 고객님의 소중한 자산은 KB증권, 하나증권, 신한투자증권 계좌에서 안전하게 운용이 되고 있기 때문에 파운트 서비스가 종료된다 하더라도 계좌를 개설하신 증권사를 통해 안전하게 관리 가능해요.

파운트 서비스가 종료되면 투자금액은 어떻게 되나요?

입력한 정보 중 이름, 성별, 통신사, 전화번호가 정상적으로 입력이 되었는지 다시 한번 확인해주세요. 정상적으로 입력하여도 인증번호가 오지 않는다면 02-708-1000(KCB 고객센터)에 연락하여 확인해주세요.  
인증번호를 보낸 전화번호가 스팸으로 처리되었을 수 있어요. 이럴 경우, 휴대전화의 스팸 메세지함에서 인증 문자를 확인해주세요.

입력한 정보 중 이름, 성별, 통신사, 전화번호가 정상적으로 입력이 되었는지 다시 한번 확인해주세요. 정상적으로 입력하여도 인증번호가 오지 않는다면 02-708-1000(KCB 고객센터)에 연락하여 확인해주세요.  
인증번호를 보낸 전화번호가 스팸으로 처리되었을 수 있어요. 이럴 경우, 휴대전화의 스팸 메세지함에서 인증 문자를 확인해주세요.

회원가입 시 인증번호가 오지 않아요.

더보기 탭 > 내 정보 버튼 > '내 정보' 화면에서 이메일 계정을 변경하실 수 있어요.

현재 사용 중인 아이디를 변경하고 싶습니다.

파운트 서비스를 이용하기 위해서는 파운트 전용 계좌가 필요해요. 제휴 증권사인 KB증권이나 하나증권, 신한투자증권의 계좌를 이미 가지고 있더라도 파운트 앱 내에서 전용 계좌를 새로 개설한 후 이용해 주세요.

이미 증권사(신한투자증권, KB증권, 하나증권) 계좌를 가지고 있는데 다시 개설해야 하나요?

현재 파운트 전용 계좌는 상품에 따라 KB증권이나 하나증권, 신한투자증권을 통해서만 개설이 가능해요. 고객 여러분의 편의를 위해 점진적으로 늘려갈 예정이니 조금만 기다려주세요.

다른 증권사 계좌로는 이용할 수 없나요?

파운트는 안정적인 포트폴리오 운용을 위해 상품별로 전용계좌를 사용하기 때문에, 여러 상품에 가입하시기 위해선 상품별 계좌를 만들어 주셔야 해요.

각 상품마다 계좌를 개설해야 하나요?

연금 계좌는 연간 납입한도를 설정할 수 있는데, 이 납입한도를 초과한 금액은 입금할 수 없어요. (개인 연간 납입한도는 전체 금융기관을 통틀어 총 1,800만원이에요)
연금의 계좌 상세 화면에서 고객님이 설정한 연간 납입한도와 납입 가능금액을 확인해보세요. 납입 가능금액이 부족한 경우 연간 납입한도를 변경한 후 입금해주세요.

연금 계좌는 연간 납입한도를 설정할 수 있는데, 이 납입한도를 초과한 금액은 입금할 수 없어요. (개인 연간 납입한도는 전체 금융기관을 통틀어 총 1,800만원이에요)
연금의 계좌 상세 화면에서 고객님이 설정한 연간 납입한도와 납입 가능금액을 확인해보세요. 납입 가능금액이 부족한 경우 연간 납입한도를 변경한 후 입금해주세요.

연금 계좌에 입금을 했는데 입금이 안돼요.

연금 계좌 상세 화면에서 고객님이 설정한 연간 납입한도와 납입 가능금액을 확인할 수 있어요. 연간 납입한도가 부족한 경우 '변경하기' 버튼을 눌러 한도를 변경할 수 있어요.

* 변경하는 연간 납입한도는 최소 투자금액 50만원 또는 올해 납입한 금액보다 큰 금액으로만 변경할 수 있어요.
* 설정할 수 있는 납입한도가 없으면 다른 금융사의 납입한도를 조정해서 늘릴 수 있어요. 연금이 있는 다른 금융사의 고객센터로 문의해 납입한도를 조정해주세요.

연금 계좌 상세 화면에서 고객님이 설정한 연간 납입한도와 납입 가능금액을 확인할 수 있어요. 연간 납입한도가 부족한 경우 '변경하기' 버튼을 눌러 한도를 변경할 수 있어요.

* 변경하는 연간 납입한도는 최소 투자금액 50만원 또는 올해 납입한 금액보다 큰 금액으로만 변경할 수 있어요.
* 설정할 수 있는 납입한도가 없으면 다른 금융사의 납입한도를 조정해서 늘릴 수 있어요. 연금이 있는 다른 금융사의 고객센터로 문의해 납입한도를 조정해주세요.

연금의 연간 납입한도를 변경할 수 있나요?

연금 상품의 개인 연간 납입한도는 전체 금융기관을 통틀어 총 1,800만원이며, 계좌별로 연간 납입한도를 설정할 수 있어요.

KB증권 연금 계좌를 이용중이시라면 계좌 상세 화면에서 고객님이 설정한 연간 납입한도와 납입 가능금액을 확인해보세요. 연간 납입한도가 부족한 경우 한도를 변경할 수 있어요. 

연금 상품의 개인 연간 납입한도는 전체 금융기관을 통틀어 총 1,800만원이며, 계좌별로 연간 납입한도를 설정할 수 있어요.

KB증권 연금 계좌를 이용중이시라면 계좌 상세 화면에서 고객님이 설정한 연간 납입한도와 납입 가능금액을 확인해보세요. 연간 납입한도가 부족한 경우 한도를 변경할 수 있어요. 

신한투자증권 연금에 투자중이시라면 신한투자증권 고객센터(1588-0365)로 문의해주세요.

연금 상품의 연간 납입한도는 얼마인가요?

소득에 따라 다르지만, 연간 납입금액의 최대 16.5%를 세액공제 받을 수 있어요. 

* [연금저축 공제한도] 
* 600만원

소득에 따라 다르지만, 연간 납입금액의 최대 16.5%를 세액공제 받을 수 있어요. 

* [연금저축 공제한도] 
* 600만원

* [세액공제율] 
* 총 급여 5,500만원(종합소득금액 4,500만원) 이하 : 16.5%
* 총 급여 5,500만원(종합소득금액 4,500만원) 초과 : 13.2%

*과세 기준 및 방법 등은 향후 세법개정 등에 따라 달라질 수 있어요.

연금에 가입하면 세제혜택은 어떻게 되나요?

연금수령 신청 방법은 제휴 증권사에 따라 달라요. KB증권 연금 계좌의 경우, M-able 앱의 메뉴 > 연금/상품 > 연금저축 > 연금저축 관리하기 > '연금수령' 화면에서 신청할 수 있어요. 

신한투자증권은 영업점에 방문하여 신청하거나, 신한투자증권 고객센터(1588-0365)로 문의해주세요.

연금수령 신청 방법은 제휴 증권사에 따라 달라요. KB증권 연금 계좌의 경우, M-able 앱의 메뉴 > 연금/상품 > 연금저축 > 연금저축 관리하기 > '연금수령' 화면에서 신청할 수 있어요. 

신한투자증권은 영업점에 방문하여 신청하거나, 신한투자증권 고객센터(1588-0365)로 문의해주세요.

연금수령 신청은 어떻게 하나요?

연금을 가져오려는 계좌가 이전이 불가능하거나, 고객님이 신청 후 이전 승인 의사를 제때 표시하지 못한 경우 등 다양한 이유로 연금 이전에 실패할 수 있어요. 이전에 실패한 사유는 파운트에서 알지 못하며, KB증권 고객센터(1588-6611)로 문의해주세요.  
"연금 이전 다시 시도하기" 버튼을 눌러 이전 신청을 다시 하실 수도 있어요.

연금을 가져오려는 계좌가 이전이 불가능하거나, 고객님이 신청 후 이전 승인 의사를 제때 표시하지 못한 경우 등 다양한 이유로 연금 이전에 실패할 수 있어요. 이전에 실패한 사유는 파운트에서 알지 못하며, KB증권 고객센터(1588-6611)로 문의해주세요.  
"연금 이전 다시 시도하기" 버튼을 눌러 이전 신청을 다시 하실 수도 있어요.

연금 이전에 실패했대요. 어떻게 해야하나요?

파운트에서는 연금 이전 신청을 취소할 수 없어요. 제휴 증권사인 KB증권 고객센터(1588-6611)로 문의해주세요.

연금 이전 신청을 취소하고 싶어요.

연금은 가입 후 5년이 경과하고 만 55세가 넘어야 수령할 수 있어요. 연금수령개시 가능일은 둘 중 더 늦은 날짜를 의미해요. 연금수령개시 가능일이 지나도 연금 계좌를 개설한 금융사에 연금개시 신청을 하지 않으면 연금을 수령할 수 없어요. 

*연금수령 신청은 KB증권 M-able 앱의 메뉴 > 연금/상품 > 연금저축 > 연금저축 관리하기 > '연금수령' 화면에서 할 수 있어요.

연금은 가입 후 5년이 경과하고 만 55세가 넘어야 수령할 수 있어요. 연금수령개시 가능일은 둘 중 더 늦은 날짜를 의미해요. 연금수령개시 가능일이 지나도 연금 계좌를 개설한 금융사에 연금개시 신청을 하지 않으면 연금을 수령할 수 없어요. 

*연금수령 신청은 KB증권 M-able 앱의 메뉴 > 연금/상품 > 연금저축 > 연금저축 관리하기 > '연금수령' 화면에서 할 수 있어요.

연금수령개시 가능일은 뭔가요?

기본 계약은 1년 단위이지만, 중도 해지 시 별도의 패널티는 존재하지 않아요. 다만, 고객님의 안정적인 성과를 위해 가능한 장기투자를 권장하고 있어요.

무조건 1년 이상 계약을 유지해야 하나요?

파운트 연금 가입 과정에서 이전할 수 있는 연금이 있으면 안내 화면이 제공돼요. 이때 "잔액 가져오기" 버튼을 눌러 연금 이전을 신청해주세요. 신청이 완료되면 파운트에 등록된 고객님의 전화번호로 연금을 가져오려는 증권사(보험사)와 연금을 받으려는 KB증권에서 전화로 연금 이전 의사를 확인해요. 전화로 이전을 승인하면 투자상품 매도 및 투자금 이체가 진행돼요. 가져올 계좌의 투자금 이체가 완료되면 연금 이전이 완료되고 알림톡이나 SMS로 완료 안내를 보내드려요. 연간 납입한도를 설정한 후 투자를 시작해주세요.

* 연금 이전은 새로 계좌를 개설할 때만 할 수 있고, 계좌에 입금된 이력이 있으면 할 수 없어요.  
* 연금 이전 신청 후 증권사에서 전화가 오면 꼭 받아주세요. 5일 이내에 전화통화가 되지 않을 경우 연금 이전 신청이 취소돼요.  
* 투자상품 매도 및 투자금 이체까지 최대 15영업일이 소요될 수 있어요.

파운트 연금 가입 과정에서 이전할 수 있는 연금이 있으면 안내 화면이 제공돼요. 이때 "잔액 가져오기" 버튼을 눌러 연금 이전을 신청해주세요. 신청이 완료되면 파운트에 등록된 고객님의 전화번호로 연금을 가져오려는 증권사(보험사)와 연금을 받으려는 KB증권에서 전화로 연금 이전 의사를 확인해요. 전화로 이전을 승인하면 투자상품 매도 및 투자금 이체가 진행돼요. 가져올 계좌의 투자금 이체가 완료되면 연금 이전이 완료되고 알림톡이나 SMS로 완료 안내를 보내드려요. 연간 납입한도를 설정한 후 투자를 시작해주세요.

* 연금 이전은 새로 계좌를 개설할 때만 할 수 있고, 계좌에 입금된 이력이 있으면 할 수 없어요.  
* 연금 이전 신청 후 증권사에서 전화가 오면 꼭 받아주세요. 5일 이내에 전화통화가 되지 않을 경우 연금 이전 신청이 취소돼요.  
* 투자상품 매도 및 투자금 이체까지 최대 15영업일이 소요될 수 있어요.

연금 이전은 어떻게 진행되나요? 이전 과정을 알려주세요.

연금 상품 가입 시 제휴 증권사인 KB증권 연금저축 계좌를 개설하는데, 이때 연금저축 최소 가입기간인 60개월로 설정돼요. 가입기간이 종료되어도 연금수령 개시 전까지는 계속해서 투자를 유지할 수 있어요.

연금 가입기간은 어떻게 결정되나요?

연금 가입기간은 파운트에서 변경할 수 없어요. 제휴 증권사인 KB증권 고객센터(1588-6611) 또는 신한투자증권 고객센터(1588-0365)로 문의해주세요.

연금 가입기간을 변경하고 싶어요.

파운트는 고객님의 꾸준한 투자를 위해 자산 탭과 계좌 상세 화면의 [추가투자] 영역에서 추가 투자 내역을 제공하고 있어요.

자산 탭에서는 [추가투자] 영역의 그래프를 통해 전체 계좌의 지난달, 이번 달 추가 투자 내역을 바로 볼 수 있으며, 그래프 하단의 추가 투자하러 가기 버튼을 눌러 나타나는 '추가 투자 목록' 화면에서는 이번 달 추가 투자 내역을 상품별로 확인할 수 있어요. 또한, 추가 투자 목록 화면에서 투자가 필요한 상품을 선택하면 해당 상품의 '추가투자' 화면으로 이동하여 추가 투자를 진행할 수 있어요.

파운트는 고객님의 꾸준한 투자를 위해 자산 탭과 계좌 상세 화면의 [추가투자] 영역에서 추가 투자 내역을 제공하고 있어요.

자산 탭에서는 [추가투자] 영역의 그래프를 통해 전체 계좌의 지난달, 이번 달 추가 투자 내역을 바로 볼 수 있으며, 그래프 하단의 추가 투자하러 가기 버튼을 눌러 나타나는 '추가 투자 목록' 화면에서는 이번 달 추가 투자 내역을 상품별로 확인할 수 있어요. 또한, 추가 투자 목록 화면에서 투자가 필요한 상품을 선택하면 해당 상품의 '추가투자' 화면으로 이동하여 추가 투자를 진행할 수 있어요.

계좌 상세 화면에서는 [추가투자] 영역의 그래프를 통해 해당 계좌의 최근 6개월 간 추가 투자 내역을 볼 수 있으며, 추가 투자하기 버튼을 눌러 '추가투자' 화면으로 이동하여 추가 투자를 진행할 수 있어요.

* 오늘 입금한 금액은 내일 확인할 수 있어요.
* 투자 시작 금액을 제외한 추가 투자 내역만 제공돼요.

추가 투자 내역이 무엇인가요?

신규 가입이 가능한 상품은 글로벌ETF와 미니ETF, 연금이 있어요. 글로벌ETF는 200만원 이상, 미니ETF는 20만원 이상, 연금은 50만원 이상 투자해주셔야 포트폴리오 운용이 가능해요. 다만 앱 업데이트 이전(2022년 7월 28일) 국내ETF/펀드/신한투자증권 연금 상품에 가입중이셨다면, 국내ETF는 100만원 이상, 펀드와 신한투자증권 연금은 10만원 이상을 투자해주셔야 포트폴리오 운영이 가능해요.

최소 투자금액은 얼마인가요?

글로벌ETF 및 미니ETF, 국내ETF, 연금은 입금 후 보통 1영업일 이내 포트폴리오가 완성돼요(자문상품인 국내ETF와 연금 상품의 경우 리밸런싱 요청에 수락하신 날부터 1영업일이니 리밸런싱을 잊지 말아주세요). 펀드/신한투자증권 연금의 경우 일반적으로 매수 및 매도에 각각 5~8영업일 정도가 소요되기 때문에 포트폴리오가 완성되기까지 보통 2주 가량의 시간이 소요돼요.

포트폴리오가 완성되는데 시간이 얼마나 걸리나요?

예수금(유동성)은 포트폴리오 내의 현금 자산을 의미해요. 포트폴리오를 구성하는 일부이기 때문에 계좌에서 임의로 인출 시 포트폴리오 운용이 정지되거나 일임/자문계약이 해지될 수 있으니 유의해주세요.

예수금(유동성)은 무엇인가요?

펀드/신한투자증권 연금은 환 헤지된 상품 위주로 구성되며, 연금/국내ETF는 환 헤지 상품과 환 노출 상품으로 구성돼요.

글로벌ETF와 미니ETF는 환 노출된 상품으로, 환율의 변동이 수익률에 영향을 미칠 수 있어요.

펀드/신한투자증권 연금은 환 헤지된 상품 위주로 구성되며, 연금/국내ETF는 환 헤지 상품과 환 노출 상품으로 구성돼요.

글로벌ETF와 미니ETF는 환 노출된 상품으로, 환율의 변동이 수익률에 영향을 미칠 수 있어요.

환 헤지가 된 상품인가요?

투자목적이나 재무상태 등에 변화가 있는 경우, 언제든지 투자성향분석을 다시 할 수 있어요. 투자성향분석을 통해 변경된 내용을 업데이트해 주시면 고객님께 더 적합한 포트폴리오를 구성하는 데 도움이 돼요.  
투자성향분석을 한 지 오래되셨다면 다시 분석하시는 것을 추천해요. 더 꼼꼼하고 세심해진 투자성향분석으로 고객님의 성향에 맞는 운용 전략을 추천해드릴게요. (새로워진 투자성향분석은 1일 3회만 가능해요.)

투자목적이나 재무상태 등에 변화가 있는 경우, 언제든지 투자성향분석을 다시 할 수 있어요. 투자성향분석을 통해 변경된 내용을 업데이트해 주시면 고객님께 더 적합한 포트폴리오를 구성하는 데 도움이 돼요.  
투자성향분석을 한 지 오래되셨다면 다시 분석하시는 것을 추천해요. 더 꼼꼼하고 세심해진 투자성향분석으로 고객님의 성향에 맞는 운용 전략을 추천해드릴게요. (새로워진 투자성향분석은 1일 3회만 가능해요.)

투자 성향 분석을 다시 할 수 있나요?

파운트는 상품별로 각 1개씩만 가입이 가능해요. 
현재 신규 가입은 글로벌ETF와 미니ETF, 연금만 가능하며, 앱 업데이트(2022.07.28) 이전 상품(국내ETF, 펀드, 신한투자증권 연금)에 가입한 경우에는 언제든 추가 입금을 통해 추가 투자를 할 수 있어요. 
단, 국내ETF/펀드 상품은 추가입금 후 앱 내 '자산' 탭 > '내 계좌' 목록 > '계좌 상세' > '추가투자' 버튼 > '추가 투자' 화면의 '추가 투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼을 눌러 리밸런싱을 진행해야 입금된 금액이 포트폴리오에 반영되며, 별도의 매매신청이 없을 경우 다음 리밸런싱 신호 발생 시점에 포트폴리오에 반영돼요.

파운트는 상품별로 각 1개씩만 가입이 가능해요. 
현재 신규 가입은 글로벌ETF와 미니ETF, 연금만 가능하며, 앱 업데이트(2022.07.28) 이전 상품(국내ETF, 펀드, 신한투자증권 연금)에 가입한 경우에는 언제든 추가 입금을 통해 추가 투자를 할 수 있어요. 
단, 국내ETF/펀드 상품은 추가입금 후 앱 내 '자산' 탭 > '내 계좌' 목록 > '계좌 상세' > '추가투자' 버튼 > '추가 투자' 화면의 '추가 투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼을 눌러 리밸런싱을 진행해야 입금된 금액이 포트폴리오에 반영되며, 별도의 매매신청이 없을 경우 다음 리밸런싱 신호 발생 시점에 포트폴리오에 반영돼요.

동일한 상품에 여러번 투자할 수 있나요?

내 투자 성향보다 높은 위험도의 포트폴리오는 선택할 수 없어요. 대신 내 투자성향과 같거나 낮은 위험성향 범위 내에서 포트폴리오를 변경할 수 있어요.
 
포트폴리오 위험도 변경을 원하는 상품의 '계좌 상세' > '포트폴리오 탭' > '포트폴리오 변경' 화면에서 '포트폴리오 유형'을 조정하면 변경이 가능해요. 

내 투자 성향보다 높은 위험도의 포트폴리오는 선택할 수 없어요. 대신 내 투자성향과 같거나 낮은 위험성향 범위 내에서 포트폴리오를 변경할 수 있어요.
 
포트폴리오 위험도 변경을 원하는 상품의 '계좌 상세' > '포트폴리오 탭' > '포트폴리오 변경' 화면에서 '포트폴리오 유형'을 조정하면 변경이 가능해요. 

글로벌ETF와 미니ETF는 익영업일 변경된 위험도에 맞춰 자동으로 리밸런싱이 진행되며, 국내ETF/펀드/연금 상품은 다음 리밸런싱 시점에 변경된 위험도에 맞춰 포트폴리오가 구성돼요.

내 투자성향보다 더 공격적으로 투자하고 싶어요.

글로벌ETF와 국내ETF 포트폴리오 모두 리츠를 비롯한 배당금(분배금)을 받는 자산이 포함되어 있어요. 배당금(분배금)은 자동으로 포트폴리오에 재투자 되어 운용되며, 배당금이 발생할 경우 국내ETF는 15.4%, 글로벌ETF는 15%의 배당소득세가 적용돼요. (단, 국내ETF 상품의 경우 리밸런싱 요청 시 직접 진행 해주셔야해요.)

파운트 글로벌ETF와 국내ETF에는 배당금(분배금)이 있나요?

파운트의 모든 상품은 자유납입식으로 원하는 시점에, 원하는만큼 추가 입금할 수 있어요. 각 상품별 전용계좌에 입금을 하면, 다음 리밸런싱 시점에 포트폴리오에 반영돼요.
글로벌ETF/미니ETF 상품의 경우, 추가입금을 하면 다음 영업일에 자동으로 포트폴리오에 반영돼요.
국내ETF/펀드/연금 상품의 경우, 추가입금 후 앱 내 자산 탭 > 내 계좌 목록 > 계좌 상세 > 추가 투자하기 버튼 > 추가투자 화면의 '추가투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼을 눌러 리밸런싱을 더 빠르게 진행할 수도 있어요. 이 방법으로 리밸런싱을 요청하면 다음 영업일에 리밸런싱이 발생하여 추가 입금된 금액을 바로 포트폴리오에 반영할 수 있어요. 리밸런싱 전까지는 CMA 이자가 가산돼요.

파운트의 모든 상품은 자유납입식으로 원하는 시점에, 원하는만큼 추가 입금할 수 있어요. 각 상품별 전용계좌에 입금을 하면, 다음 리밸런싱 시점에 포트폴리오에 반영돼요.
글로벌ETF/미니ETF 상품의 경우, 추가입금을 하면 다음 영업일에 자동으로 포트폴리오에 반영돼요.
국내ETF/펀드/연금 상품의 경우, 추가입금 후 앱 내 자산 탭 > 내 계좌 목록 > 계좌 상세 > 추가 투자하기 버튼 > 추가투자 화면의 '추가투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼을 눌러 리밸런싱을 더 빠르게 진행할 수도 있어요. 이 방법으로 리밸런싱을 요청하면 다음 영업일에 리밸런싱이 발생하여 추가 입금된 금액을 바로 포트폴리오에 반영할 수 있어요. 리밸런싱 전까지는 CMA 이자가 가산돼요.

추가 입금을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요?

글로벌ETF와 미니ETF에 추가 납입한 금액은 익영업일 자동으로 포트폴리오에 반영되며, 국내ETF와 펀드, 연금 상품에 추가 납입한 금액은 다음번 리밸런싱 주문 시점에 포트폴리오에 반영돼요.  
*국내ETF/펀드/연금에 추가납입 후 즉시 포트폴리오에 반영되길 원하시는 경우, 앱 내 자산 탭 > 내 계좌 목록 > 계좌 상세 > 추가 투자하기 버튼 > 추가투자 화면의 '추가투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼을 눌러 리밸런싱을 진행해주세요.

글로벌ETF와 미니ETF에 추가 납입한 금액은 익영업일 자동으로 포트폴리오에 반영되며, 국내ETF와 펀드, 연금 상품에 추가 납입한 금액은 다음번 리밸런싱 주문 시점에 포트폴리오에 반영돼요.  
*국내ETF/펀드/연금에 추가납입 후 즉시 포트폴리오에 반영되길 원하시는 경우, 앱 내 자산 탭 > 내 계좌 목록 > 계좌 상세 > 추가 투자하기 버튼 > 추가투자 화면의 '추가투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼을 눌러 리밸런싱을 진행해주세요.

추가 납입을 했어요. 언제 포트폴리오에 반영되나요?

파운트에서 수취하는 성과수수료는 추가 입금일자와 관계없이 계약 갱신일(투자시작일로부터 1년 단위)의 수익을 기준으로 계산돼요. 즉, 가입시점에 300만원을 입금하여 투자하고, 3개월 뒤 다시 500만원을 입금한 경우, 투자시작일로부터 만 1년이 되는 시점에 총 투자원금(800만원)을 초과하는 금액을 수익금으로 산정하고, 이에 대한 성과 수수료를 수취해요. 다만, 계약기간 중 중도 해지하는 경우 해지 시점의 수익을 기준으로 성과수수료를 계산해요.

추가 입금하는 경우 수수료는 어떻게 되나요?

파운트 자문/일임 서비스 수수료는 계약 갱신일 또는 계약 종료일(해지일)에 정산하여 계약 체결 시 출금에 동의한 계좌에서 자동으로 출금돼요.  

계약은 처음 입금을 완료하고 투자를 시작한 날로부터 1년마다 자동으로 갱신되며, 이 때 연간 수수료를 출금해요. (계약 갱신에 관한 내용은 각 상품별 계약서에서 확인할 수 있어요.)  

파운트 자문/일임 서비스 수수료는 계약 갱신일 또는 계약 종료일(해지일)에 정산하여 계약 체결 시 출금에 동의한 계좌에서 자동으로 출금돼요.  

계약은 처음 입금을 완료하고 투자를 시작한 날로부터 1년마다 자동으로 갱신되며, 이 때 연간 수수료를 출금해요. (계약 갱신에 관한 내용은 각 상품별 계약서에서 확인할 수 있어요.)  

계약이 종료되거나, 해지하는 경우에는 해지 시점(또는 보유 상품 매도 시점, 상품별로 상이)에 마지막 갱신일 이후의 수수료를 정산해서 출금해요.  

단, 정산 시점에 수익이 발생하지 않으면 수수료를 내지 않아요.

적립식으로 투자하고 싶어요. 어떻게 해야하나요?

파운트 연금 상품에 가입한 후 제휴 증권사(KB증권) 계좌를 개설하면 다른 증권사나 보험사의 연금을 이전할 수 있어요. 계좌 개설 과정에서 이전할 수 있는 연금이 있으면 안내 화면이 제공되는데 이때 "잔액 가져오기" 버튼을 눌러 연금 이전을 신청해주세요. 이전이 완료되면 연간 납입한도를 설정하고 투자를 시작할 수 있어요.  
*연금 이전은 새로 계좌를 개설할 때만 할 수 있고, 계좌에 입금된 이력이 있으면 할 수 없어요.  
*연금 이전 신청 후 증권사에서 전화가 오면 꼭 받아주세요. 5일 이내에 전화통화가 되지 않을 경우 연금 이전 신청이 취소돼요.

파운트 연금 상품에 가입한 후 제휴 증권사(KB증권) 계좌를 개설하면 다른 증권사나 보험사의 연금을 이전할 수 있어요. 계좌 개설 과정에서 이전할 수 있는 연금이 있으면 안내 화면이 제공되는데 이때 "잔액 가져오기" 버튼을 눌러 연금 이전을 신청해주세요. 이전이 완료되면 연간 납입한도를 설정하고 투자를 시작할 수 있어요.  
*연금 이전은 새로 계좌를 개설할 때만 할 수 있고, 계좌에 입금된 이력이 있으면 할 수 없어요.  
*연금 이전 신청 후 증권사에서 전화가 오면 꼭 받아주세요. 5일 이내에 전화통화가 되지 않을 경우 연금 이전 신청이 취소돼요.

다른 증권사나 보험사에 있는 연금을 파운트 연금으로 이전할 수 있나요?

원칙적으로 파운트 연금에 납입된 금액은 자동으로 국세청 연말정산 시스템에 보고돼요. 만약 시스템에서 확인이 어려우실 경우, 가입한 연금의 전용 계좌에 따라 신한투자증권 고객센터 (1588-0365) 또는 KB증권 고객센터(1588-6611)로 연락하시어 전송을 요청해주시면 2-3일 내에 반영돼요.

연말정산 세액공제 자료를 신청하고 싶어요.

미국 상장 ETF에 투자하는 미니ETF, 글로벌ETF 상품은 달러로 입금할 수 있어요.

달러로 입금할 수 있나요?

1주 단위로 거래되는 기존 방식에서 소수점 단위(0.000001주)로 나눠서 예약 거래할 수 있는 주문 방법입니다.

소수점매매가 뭔가요?

주문(청약) 제한 동의는 투자일임서비스를 제공받기 위해 투자매매업자 내지 투자중개업자를 통해 개설하고 일임계약이 체결된 계좌의 경우, 고객님의 온/오프라인 내 국내/해외주식 직접 주문 및 공모주 청약 요청을 제한하는 것에 동의함을 의미해요. 따라서 원활한 투자일임 서비스 제공을 위해 주문(청약) 제한 동의에 체크해주셔야 투자가 가능해요.

주문(청약) 제한 동의는 반드시 체크해야 하나요?

자동으로 환전되지 않아요. 미니ETF 상품은 원화로 매수를 진행하지만 매도할 때는 외화로 입금되기 때문이에요. 환전은 하나증권 원큐스탁 앱을 실행한 후 홈 화면의 더보기 > 환전 화면에서 진행해주세요.

미니ETF 해지 후 상품이 매도되면 자동으로 환전되나요?

미니ETF 상품은 파운트 제휴 계좌이기 때문에 온주 전환이 불가능해요.

해외주식의 소수점 1주(온주) 전환은 어떻게 하나요?

리밸런싱은 최초 생성된 포트폴리오를 주기적으로 최적화하는 과정이에요. 기존의 일부자산을 매도하고, 새로운 자산을 매수하는 과정을 통해 포트폴리오를 최적화하게 돼요. 
글로벌ETF와 신한투자증권 연금은 리밸런싱이 필요할 때 수시로 진행되며, 국내ETF는 30일 / 펀드는 90일 / 연금은 30일 주기로 리밸런싱이 진행돼요. 다만, 국내ETF/펀드/연금/신한투자증권 연금 상품은 자문상품의 특성상 리밸런싱 요청에 고객이 응해 주셔야 포트폴리오 최적화가 이루어지니 반드시 진행 부탁드려요.

리밸런싱은 최초 생성된 포트폴리오를 주기적으로 최적화하는 과정이에요. 기존의 일부자산을 매도하고, 새로운 자산을 매수하는 과정을 통해 포트폴리오를 최적화하게 돼요. 
글로벌ETF와 신한투자증권 연금은 리밸런싱이 필요할 때 수시로 진행되며, 국내ETF는 30일 / 펀드는 90일 / 연금은 30일 주기로 리밸런싱이 진행돼요. 다만, 국내ETF/펀드/연금/신한투자증권 연금 상품은 자문상품의 특성상 리밸런싱 요청에 고객이 응해 주셔야 포트폴리오 최적화가 이루어지니 반드시 진행 부탁드려요.

리밸런싱이 무엇인가요?

글로벌ETF와 미니ETF의 경우 투자일임상품이기 때문에 투자자의 별도 승인없이 시장상황에 맞춰 리밸런싱이 수시로 이루어지지만, 투자자문상품인 국내ETF/펀드/연금/신한투자증권 연금의 경우 고객님께서 최종적으로 리밸런싱 요청을 승인해 주셔야 포트폴리오가 변경돼요. 최초 매수 혹은 직전 리밸런싱 완료일로부터 연금/국내ETF는 30일, 펀드는 90일, 신한투자증권 연금은 수시로 리밸런싱이 발생해요. 단, 시장 상황이 급변하는 경우 추가로 리밸런싱이 발생할 수 있으며, 기존 자산과 비교해 포트폴리오 변동이 미미할 경우 정해진 주기에 리밸런싱이 발생하지 않을 수 있어요. 국내ETF/펀드/연금/신한투자증권 연금 상품은 리밸런싱이 발생한 때에 맞춰 알림을 보내드릴테니 확인하신 후 앱에서 꼭 실행해주세요!

리밸런싱 주기를 알고 싶어요.

국내ETF/펀드/연금/신한투자증권 연금의 경우 리밸런싱 당일 파운트 앱에서 푸시 알람 및 카카오톡, SMS를 통해 알림을 제공해요. 만약 알림을 놓쳤다고 하더라도 자산 탭 > 내 계좌 목록 > '계좌 상세' 화면에 들어가서 리밸런싱을 진행할 수 있으며, 리밸런싱이 발생한 계좌는 내 계좌 목록에 알림이 생겨요. 리밸런싱 요청에 응하는 당일 기준으로 새로 업데이트된 리밸런싱 포트폴리오가 기다리고 있으니 걱정마세요.

알림을 받았는데 리밸런싱을 하지 못했어요.

국내ETF/펀드/연금 계좌 상세 화면에서 '추가투자'를 눌러 추가투자 화면으로 이동한 후 '투자가능금액 조회하기' 버튼을 눌러주세요. 투자 가능 금액(유동성 자산 포함)이 조회되면 '추가 투자를 위한 리밸런싱 요청' 버튼이 활성화되고 수시 리밸런싱을 할 수 있어요. '리밸런싱 요청' 버튼을 누르면 전용 계좌에 있는 자산(유동성 자산 포함)의 리밸런싱이 진행되고, 다음날 카톡 또는 문자로 리밸런싱 알림이 가요. 알림을 받으신 다음 파운트 앱을 실행해 리밸런싱을 하시면 돼요.

리밸런싱 시점을 변경할 수 있나요?

국내ETF와 글로벌ETF는 별개의 계약이 이뤄지는 서로 다른 투자 상품이에요. 기존 운용계좌를 변경하는 것은 불가하며 신규계약으로 진행해 주셔야해요.

국내ETF를 투자 중인데 글로벌ETF로 변경할 수 있나요?

국내ETF는 한국거래소에 상장된 ETF 종목들을 대상으로 하고, 글로벌ETF는 뉴욕거래소의 ETF 종목들을 대상으로 해요.

국내 ETF와 글로벌ETF는 어떤 차이가 있나요?

글로벌ETF와 미니ETF, 국내ETF, 펀드 상품의 수수료는 계약기간 1년마다 수익의 15%를 성과수수료로 부과해요. 성과수수료란 투자 성과에 연동하여 성과분의 일정 비율을 징수하는 보수체계로, 투자금 대비 일정 비율의 일임 보수를 부과하지 않고 파운트 포트폴리오에 의해 얻게되는 수익금을 기준으로 성과수수료를 받아요.  
만약 1,000만원을 투자한 1년 뒤, 100만원의 수익이 났다면 수익의 15%인 15만원만 수취해요.  
(단, 글로벌ETF, 미니ETF, 국내ETF, 펀드 증권거래세는 별도로 부과됩니다.)

연금 상품 중 KB증권 연금은 투자 시작 후 계약기간 1년마다 수익의 세전 9%를 성과수수료로 부과하고, 신한투자증권 연금은 계약기간 3개월마다 평잔의 0.125%를 기본수수료로 부과해요.

글로벌ETF와 미니ETF, 국내ETF, 펀드 상품의 수수료는 계약기간 1년마다 수익의 15%를 성과수수료로 부과해요. 성과수수료란 투자 성과에 연동하여 성과분의 일정 비율을 징수하는 보수체계로, 투자금 대비 일정 비율의 일임 보수를 부과하지 않고 파운트 포트폴리오에 의해 얻게되는 수익금을 기준으로 성과수수료를 받아요.  
만약 1,000만원을 투자한 1년 뒤, 100만원의 수익이 났다면 수익의 15%인 15만원만 수취해요.  
(단, 글로벌ETF, 미니ETF, 국내ETF, 펀드 증권거래세는 별도로 부과됩니다.)

연금 상품 중 KB증권 연금은 투자 시작 후 계약기간 1년마다 수익의 세전 9%를 성과수수료로 부과하고, 신한투자증권 연금은 계약기간 3개월마다 평잔의 0.125%를 기본수수료로 부과해요.

서비스 수수료는 어떻게 되나요?

파운트 상품 매매 시 발생하는 거래수수료는 제휴 증권사의 상품별 거래 수수료 정책에 따라 다르게 적용돼요. 

-글로벌ETF : KB증권 거래수수료(0.15%)  
-연금 : KB증권 거래수수료(0.015%)  
-미니ETF : 하나증권 거래수수료(0.25%)  
-국내ETF : 신한투자증권 거래수수료(0.015%)  

파운트 상품 매매 시 발생하는 거래수수료는 제휴 증권사의 상품별 거래 수수료 정책에 따라 다르게 적용돼요. 

-글로벌ETF : KB증권 거래수수료(0.15%)  
-연금 : KB증권 거래수수료(0.015%)  
-미니ETF : 하나증권 거래수수료(0.25%)  
-국내ETF : 신한투자증권 거래수수료(0.015%)  

펀드와 신한투자증권 연금은 원칙적으로 선취, 환매 수수료가 없는 상품으로만 구성하고 있지만 예외적으로 부과되는 경우가 있을 수 있어요.  
*펀드는 매일 운용자금에 비례하여 계산되는 보수가 있으며, 주로 3개월씩 계산해서 부과해요.  
*ETF 상품의 거래수수료는 증권사 정책에 따라 추후 변경될 수 있어요.

상품 매매 시 발생하는 수수료가 있나요?

펀드의 운용 수수료는 개별펀드마다 다르기 때문에 보유하고 계신 펀드에 따라 차이가 있어요. 개별펀드의 운용보수 확인을 원하시는 경우 앱 내 '1:1 문의' 버튼을 통해 연락해주세요.

펀드 운용 수수료는 얼마인가요?

글로벌ETF와 미니ETF는 매도 수익금이 250만원 이하면 과세가 되지 않으며, 250만원을 초과할 시 22%의 양도소득세가 발생해요. 배당소득세는 15%가 원천징수돼요(미국 세법 기준).  
펀드와 국내ETF는 해외 주식, 채권 등을 기초로 하는 자산의 매매차익과 분배금에 대해서 15.4%의 세금이 발생해요.  

연금은 연금으로 수령하는 경우와 일시금으로 지급받는 경우 세금이 달라져요.  
연금으로 수령하는 경우, 세액공제를 받은 금액과 운용수익에 대해서는 연금소득세 또는 종합소득 합산 과세(연간 연금액이 1,200만원 초과인 경우)가 발생돼요. 세액공제를 받지 않은 금액은 비과세로 수령할 수 있어요.  
일시금으로 지급받는 경우 세액공제를 받은 금액과 운용수익에 대해서는 기타 소득세(16.5%)가 발생하지만 세액공제를 받지 않은 금액에 대해서는 비과세 처리돼요.  

글로벌ETF와 미니ETF는 매도 수익금이 250만원 이하면 과세가 되지 않으며, 250만원을 초과할 시 22%의 양도소득세가 발생해요. 배당소득세는 15%가 원천징수돼요(미국 세법 기준).  
펀드와 국내ETF는 해외 주식, 채권 등을 기초로 하는 자산의 매매차익과 분배금에 대해서 15.4%의 세금이 발생해요.  

연금은 연금으로 수령하는 경우와 일시금으로 지급받는 경우 세금이 달라져요.  
연금으로 수령하는 경우, 세액공제를 받은 금액과 운용수익에 대해서는 연금소득세 또는 종합소득 합산 과세(연간 연금액이 1,200만원 초과인 경우)가 발생돼요. 세액공제를 받지 않은 금액은 비과세로 수령할 수 있어요.  
일시금으로 지급받는 경우 세액공제를 받은 금액과 운용수익에 대해서는 기타 소득세(16.5%)가 발생하지만 세액공제를 받지 않은 금액에 대해서는 비과세 처리돼요.  

* 포트폴리오마다, 그리고 개인의 금융소득에 따라 세금이 달라질 수 있으며, 연금소득세 및 종합소득과세는 연령에 따라, 연간 연금액에 따라 달라지므로 자세한 내용은 앱 내 '1:1 문의(카카오톡)' 버튼을 통해 문의해주세요.

수익금에 대해서 세금이 발생하나요?

투자금을 인출하려면 먼저 계약을 해지해야 해요. 투자상품은 예금, 적금과 달라서 즉시 출금할 수 없어요. 주문된 종목들은 매도된 후 현금화가 되어야 인출돼요. 인출 가능일을 확인하려면 앱 내의 '1:1 문의'버튼을 통해 연락해주세요.

투자금을 계약 중간에 인출 할 수 있나요?

파운트와 계약된 계좌에서 일임/자문 서비스를 이용하면서 일부 투자상품만 매도하여 투자금을 출금할 수는 없어요. 만에 하나 증권사를 통해 임의로 출금하여 잔액이 최소 투자금액에 미치지 못하는 경우 파운트 서비스 제공이 중단될 수 있으니, 계좌에 투자금을 입금할 때 신중하게 결정해주세요. (일임 서비스 운용중지, 자문 서비스 리밸런싱 제공 중지)

꼭 출금을 해야 하는 경우, 파운트와의 계약을 해지한 후 보유 상품을 모두 매도하면 수수료 및 제비용을 공제한 투자금 전액을 인출할 수 있어요.

파운트와 계약된 계좌에서 일임/자문 서비스를 이용하면서 일부 투자상품만 매도하여 투자금을 출금할 수는 없어요. 만에 하나 증권사를 통해 임의로 출금하여 잔액이 최소 투자금액에 미치지 못하는 경우 파운트 서비스 제공이 중단될 수 있으니, 계좌에 투자금을 입금할 때 신중하게 결정해주세요. (일임 서비스 운용중지, 자문 서비스 리밸런싱 제공 중지)

꼭 출금을 해야 하는 경우, 파운트와의 계약을 해지한 후 보유 상품을 모두 매도하면 수수료 및 제비용을 공제한 투자금 전액을 인출할 수 있어요.

투자금의 일부만 인출이 가능한가요?

파운트 연금은 해지 후 직접 투자상품을 매도해 주셔야 해요. 연금계좌가 개설된 제휴증권사에 따라, KB증권 연금은 KB증권 앱 M-able을 통해 매도할 수 있으며, 신한투자증권 연금은 신한투자증권 홈페이지 혹은 신한 SOL증권 앱을 통해 매도할 수 있어요.

자세한 매도 방법에 대해서는 앱 내의 1:1문의(카카오톡 채널)또는 파운트 고객센터(1833-4656)으로 문의해주세요.

파운트 연금은 해지 후 직접 투자상품을 매도해 주셔야 해요. 연금계좌가 개설된 제휴증권사에 따라, KB증권 연금은 KB증권 앱 M-able을 통해 매도할 수 있으며, 신한투자증권 연금은 신한투자증권 홈페이지 혹은 신한 SOL증권 앱을 통해 매도할 수 있어요.

자세한 매도 방법에 대해서는 앱 내의 1:1문의(카카오톡 채널)또는 파운트 고객센터(1833-4656)으로 문의해주세요.

연금을 해지했는데 인출이 되지 않아요.

탈퇴는 모든 상품 계좌의 계약 해지가 완료된 후 진행해주세요, 해지가 완료되기 전에 탈퇴하시면 고객님의 정보가 모두 삭제되기 때문에 문제가 발생해도 도움을 드리기 어려워질 수 있어요. 회원 탈퇴는 더보기 탭 > 내 정보 버튼 > 내 정보 화면에서 '회원탈퇴'를 눌러 진행해주세요. 탈퇴와 관련하여 궁금하신 사항은 파운트 고객센터(1833-4656) 또는 1:1문의(카카오톡)로 문의해주세요.

회원탈퇴를 하고 싶습니다.

자문/일임 보수는 언제 수취되나요?

* 상품 해지를 원하실 경우 아래 순서에 따라 진행해주세요. 해지 이후에는 신규 계좌개설부터 다시 진행해야 하니 신중하게 결정해주세요.

1.'자산' 탭의 '내 계좌' 목록 중 해지하려는 상품(글로벌ETF, 미니ETF, 국내ETF, 펀드, 연금, 신한투자증권 연금) 계좌를 선택하여 계좌 상세 화면으로 이동  
2.계좌 상세 화면의 하단 탭 메뉴 중 '계좌정보' 탭 선택  
3.계좌정보 화면 하단의 '계약 해지' 선택하여 해지 진행 

* 상품 해지를 원하실 경우 아래 순서에 따라 진행해주세요. 해지 이후에는 신규 계좌개설부터 다시 진행해야 하니 신중하게 결정해주세요.

1.'자산' 탭의 '내 계좌' 목록 중 해지하려는 상품(글로벌ETF, 미니ETF, 국내ETF, 펀드, 연금, 신한투자증권 연금) 계좌를 선택하여 계좌 상세 화면으로 이동  
2.계좌 상세 화면의 하단 탭 메뉴 중 '계좌정보' 탭 선택  
3.계좌정보 화면 하단의 '계약 해지' 선택하여 해지 진행 

*리밸런싱으로 인한 상품 매수 및 매도 주문이 있는 경우에는 해지 신청이 불가능해요.  
*국내ETF와 펀드 상품의 경우 평일 주문 가능 시간(평일 09:00~15:00)에만 해지가 가능해요.  
*연금(신한투자증권 연금 포함) 상품의 경우 해지 후 각 증권사 앱에서 직접 보유 상품을 매도해주셔야 해요.  
*연금 해지 시 공제받은 세금이 있는 경우 세금이 환수될 수 있으니 주의하세요.

상품을 해지하고 싶어요.

글로벌ETF의 매매차액에 대한 양도소득세는 기본공제(250만원)을 초과하는 경우에 대해 22%가 부과되며, 투자자 본인의 신고 의무가 있어요. 또한 배당금(분배금)에서는 배당소득세 15.4% (15%)가 부과돼요. 파운트의 글로벌ETF 투자 외 금융기관을 통한 해외증권 투자를 진행 중이시라면 합산해 신고 납부해주세요.

글로벌ETF에 투자를 하는데 세금은 어떤 항목들이 얼마나 발생하나요?

해지 후 입금(매도완료)까지 소요되는 기간은 상품별로 아래와 같아요(해지 당일 포함). 연금 상품(KB증권, 신한투자증권)의 경우 해지 후 해당 증권사 앱에서 직접 매도해야 해요.

-글로벌ETF/미니ETF : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 4~6일, 최대 10일  
-국내ETF : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 4~6일  
-KB증권 연금 : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 2~3일  
-펀드/신한투자증권 연금 : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 최대 10일

해지 후 입금(매도완료)까지 소요되는 기간은 상품별로 아래와 같아요(해지 당일 포함). 연금 상품(KB증권, 신한투자증권)의 경우 해지 후 해당 증권사 앱에서 직접 매도해야 해요.

-글로벌ETF/미니ETF : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 4~6일, 최대 10일  
-국내ETF : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 4~6일  
-KB증권 연금 : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 2~3일  
-펀드/신한투자증권 연금 : 영업일 기준(주말/공휴일 제외) 최대 10일

*서비스를 해지하시면 파운트 전용 계좌는 일반계좌로 전환되며, 해지 과정에서 자문/일임 보수(성과수수료)가 차감돼요. 모든 상품의 해지 후 입금 절차는 상황에 따라 조금씩 달라질 수 있어요.  
*글로벌ETF와 미니ETF는 시차 등의 영향으로 입금일이 달라질 수 있어요.  
*미니ETF의 경우 매도 금액은 달러로 입금되므로 원화 출금을 원하는 경우 직접 환전하셔야 해요.  
*국내ETF의 출금 가능 시점은 증권사 사정에 따라 최대 7일이 소요될 수 있어요.

해지 시 대금은 언제 입금이 되나요?

각 제휴 증권사별 앱을 통해 인출이 가능해요. 국내ETF, 펀드, 신한투자증권 연금의 경우 신한투자증권 '신한 SOL증권' 앱을, 글로벌ETF, KB증권 연금의 경우 KB증권 'M-able' 앱을, 미니ETF의 경우 하나증권 '하나증권 원큐스탁' 앱을 구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 먼저 다운로드 받아주세요. 최초 접속 화면에서 '간편인증'을 선택해주신 후 계좌번호 인증 단계에서 파운트를 통해 개설한 계좌번호로 인증하시면 로그인하실 수 있어요. 로그인 후 최초 거래 시 신분증만 있으면 각 앱의 '이체' 메뉴를 통해 바로 출금 서비스를 이용하실 수 있어요.

해지한 뒤에는 어떻게 인출하나요?

파운트에서 가입한 모든 상품은 중도 해지가 가능해요. 다만, 연금의 경우에는 해지 후 출금 시 기타소득 분리과세로 16.5%(지방소득세 포함)가 원천징수돼요. 또 연금저축으로 소득공제 받은 납입금액뿐만 아니라 운용수익에 대해서도 부과되며 계좌를 해지한 당해연도의 불입액은 세액공제를 받을 수 없어요. (당해연도에 연금수령 개시를 신청한 이후, 중도해지하는 경우에는 세액공제가 가능해요.) 따라서 연금을 해지하실 때에는 신중하게 결정해주세요.

중도에 해지할 수 있나요?

서비스를 해지할 때는 수수료를 일할계산해 수취해요. 7월 28일 이전에 계약을 완료하신 경우, 직전 자문/일임 보수(성과수수료) 정산일 이후부터 해지일 전일까지의 수익을 기준으로 자문/일임 보수(성과수수료)가 부과돼요.

서비스 해지 시 수수료는 어떻게 정산 되나요?

1. 서비스 사용을 위한 앱 내 접근 권한을 허용해주세요. 허용하지 않아도 앱 접속은 가능하지만 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있어요. 
2. OS가 최신 버전이 아닐 경우, 앱 사용이 원활하지 않을 수 있어요. 권장 사양 및 자세한 내용은 '공지사항'을 참고해주세요. 
3. 파운트 앱을 가장 최신 버전으로 업데이트 해주세요. 더보기 탭 > '앱 정보' 화면에서 현재 버전 확인이 가능하며 최신 버전으로 업데이트 할 수도 있어요.   

1~3번을 모두 확인했음에도 지속적으로 오류가 발생한다면 앱 내의 1:1문의(카카오톡 채널)또는 파운트 고객센터(1833-4656)으로 문의해주세요.  

1. 서비스 사용을 위한 앱 내 접근 권한을 허용해주세요. 허용하지 않아도 앱 접속은 가능하지만 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있어요. 
2. OS가 최신 버전이 아닐 경우, 앱 사용이 원활하지 않을 수 있어요. 권장 사양 및 자세한 내용은 '공지사항'을 참고해주세요. 
3. 파운트 앱을 가장 최신 버전으로 업데이트 해주세요. 더보기 탭 > '앱 정보' 화면에서 현재 버전 확인이 가능하며 최신 버전으로 업데이트 할 수도 있어요.   

1~3번을 모두 확인했음에도 지속적으로 오류가 발생한다면 앱 내의 1:1문의(카카오톡 채널)또는 파운트 고객센터(1833-4656)으로 문의해주세요.  

*앱 내 접근 권한(안드로이드: 인터넷, 인터넷상태접근, 시스템 알림, 절전모드 방지, 카메라, 생체인증, 광고ID수집/iOS: 카메라, 연락처 공유, Face ID, 위치, 사진첩)

앱 내 오류가 많아요.

파운트와의 자문 및 일임 계약이 종료 혹은 해지 완료된 후에 별도로 계좌 폐쇄 절차를 진행 해주셔야 해요.  

국내ETF, 펀드, 신한투자증권 연금 계좌 폐쇄를 위해서는 신한투자증권 고객센터(1588-0365)로 연락하신 뒤, 본인 확인 절차를 거쳐 폐쇄가 가능해요.  

파운트와의 자문 및 일임 계약이 종료 혹은 해지 완료된 후에 별도로 계좌 폐쇄 절차를 진행 해주셔야 해요.  

국내ETF, 펀드, 신한투자증권 연금 계좌 폐쇄를 위해서는 신한투자증권 고객센터(1588-0365)로 연락하신 뒤, 본인 확인 절차를 거쳐 폐쇄가 가능해요.  

글로벌ETF, 연금(KB증권) 계좌 폐쇄는 KB증권 고객센터(1588-6611)로 연락하신 뒤, 본인 확인 절차를 거쳐 폐쇄가 가능해요.  

미니ETF 계좌 폐쇄는 하나증권 고객센터(1588-3111)로 연락하신 뒤, 본인 확인 절차를 거쳐 폐쇄가 가능해요.  

또한 각 제휴증권사의 공식 앱을 통해서도 처리가 가능해요.   

더 자세한 도움이 필요하시면 파운트 앱 내의 1:1문의(카카오톡 채널)또는 파운트 고객센터(1833-4656)로 문의해주세요.

투자 상품의 계약을 해지하면 계좌도 폐쇄되는 것이 아닌가요?

앱을 삭제한 뒤에 새로 설치하시면 다시 로그인할 수 있어요. 또는 기기의 OS에 따라 아래 절차를 따라서 앱 데이터를 초기화하시면 다시 로그인 가능해요.

1.안드로이드: 환경설정 → 애플리케이션 → 파운트 → 저장공간 관리 → 데이터 삭제 → 파운트 앱 재실행   

앱을 삭제한 뒤에 새로 설치하시면 다시 로그인할 수 있어요. 또는 기기의 OS에 따라 아래 절차를 따라서 앱 데이터를 초기화하시면 다시 로그인 가능해요.

1.안드로이드: 환경설정 → 애플리케이션 → 파운트 → 저장공간 관리 → 데이터 삭제 → 파운트 앱 재실행   

2.iOS: 설정 → 일반 → iPhone 저장 공간 → 파운트 → 앱 정리하기 → 파운트 앱 재실행

로그아웃은 어떻게 하나요?

파운트 서비스와 상품에 대한 정보는 파운트투자자문의 홈페이지(http://fount.co/home)에서 확인하실 수 있어요. 또한, 파운트 마켓톡톡 또는 파운트투자자문 블로그(https://blog.naver.com/fount_blog)에서도 정기적으로 파운트와 관련된 정보를 받아보실 수 있어요.

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